Процедура покупки товара в нашем Интернет-магазине очень проста и состоит из нескольких шагов.

1. Оформление заказа

После выбора товара нажмите кнопку купить — товар добавится в вашу корзину.

Далее, если вы закончили выбирать товар, нажмите кнопку Моя корзина.

На странице Моя корзина будут перечислены все выбранные вами товары.

В поле Количество вы можете изменить количество товара для покупки.

В колонке Действия над каждым товаром можно произвести следующие действия: либо удалить товар из корзины, либо отложить товар на будущее.

Также можно ввести код скидки в соответствующее поле.

2. Оформление и подтверждение заказа

После ввода необходимой информации о доставке товара (ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, вариант доставки, способ оплаты и т.д) для оформления заказа вам нужно нажать кнопку Оформить заказ.

Копия заказа будет выслана на ваш e-mail, указанный при оформлении заказа.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.

Через некоторое время (обычно в течение часа) после оформления покупки, с вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа. С менеджером можно будет согласовать точное время и сроки доставки, а также уточнить детали.

Примечание: Для постоянных клиентов на сайте магазина есть Регистрация. В своем кабинете вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей магазина.

3. Оплата и цены

Цены, указанные на сайте, являются окончательными и не требуют доплат при стандартных условиях поставки. Все налоги включены в стоимость товара.

Внимание! Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор. Оплата заказа по частям различными способами невозможна.

Возможные способы оплаты:

• Наличный расчет.
  Оплата производится наличными курьеру при доставке или в магазине при самовывозе. 


• Оплата через Банковскую карту.
  Вы можете оплатить заказ через банковскую карту используя интернет - банк. По Вашему запросу наш менеджер вышлет Вам номер нашей банковской карты, и при помощи интернет-банка Вы сможете оплатить Ваш заказ. Другие способы оплаты не предусмотрены.

Условия и стоимость доставки.

Условия доставки по Москве в пределах МКАД:

Стоимость 450 рублей, при заказе на сумму  до 1500 рублей.

Стоимость 350 рублей, при заказе на сумму от 1500 до 3000 рублей.

Стоимость 0 рублей, при заказе на сумму свыше 3000 рублей.

Доставка осуществляется  с 16:00 до 24:00 кроме субботы, воскресенья!

Заказы принимаются ежедневно с 9:00 до 21:00 часа.

При просьбе клиента заменить привезенный товар на другой, клиент оплачивает повторную доставку в размере 400 рублей.

При отказе клиента от привезенного заказа (полностью при условии, что товар был привезен в оговоренное время и надлежащего качества) оплачивается неустойка в размере 500 рублей.

При отказе клиента от привезенного заказа (частично при условии, что товар был привезен в оговоренное время и надлежащего качества), когда сумма остаточного заказа составляет менее 1500 рублей, заказ считается платным, стоимость доставки 450 рублей, менее 3000 рублей доставка 300 рублей.

В течение суток с момента оформления заказа наш менеджер обязательно свяжется с Вами по указанному при оформлении заказа телефону.

Условия доставки от МКАД до 20 км:

При заказе товаров на сумму менее 1500 рублей,  доставка по Подмосковью не производится.

Стоимость 550 рублей, при заказе на сумму от 1500 до 3500 рублей.

Стоимость 350 рублей, при заказе на сумму свыше 3501 рублей.

По Подмосковью свыше 20 км от МКАД в сторону области стоимость доставки согласовывается с менеджером.

Доставка осуществляется с 16:00 до 24:00 кроме субботы, воскресенья!

Заказы принимаются ежедневно с 9:00 до 21:00 часа.

При просьбе клиента заменить привезенный товар на другой, клиент оплачивает повторную доставку в размере 600 рублей.

При отказе клиента от привезенного заказа (полностью при условии, что товар был привезен в оговоренное время и надлежащего качества) оплачивается неустойка в размере 600 рублей. 

При отказе клиента от привезенного заказа (частично при условии, что товар был привезен в оговоренное время и надлежащего качества), когда сумма остаточного заказа составляет менее 3000 рублей, стоимость доставки 550 рублей.

Условия доставки в города России:

На данный момент наш магазин осуществляет доставку в города России через транспортные компании, «ПЭК», «EMS», «Деловые линии» и т.д. После согласования заказа, клиенту выставляется счет на оплату, а укомплектованный заказ ожидает на складе подтверждения оплаты. После 100% оплаты заказ отправляется до транспортной компании нашей курьерской службой. Оплата должна производиться не позднее трех дней с момента выставления счета, в противном случае заказ будет аннулирован.

Доставка по Москве до ТК в пределах МКАД 350 рублей. 

Обработка заказа в течение одного рабочего дня с момента оплаты заказа.

Стоимость доставки в другой город в стоимость заказа не входит.

Стоимость доставки рассчитывается для каждого клиента индивидуально в зависимости от веса и габаритов товара по тарифам транспортной компании.

Внимание! Просим вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При необходимости инсталляции приобретаемого в нашем магазине товара вам необходимо сообщить об этом нашему менеджеру.При доставке вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, работоспособность товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При не заявлении вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются. В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам:

Служба доставки: 8 (963) 782-57-11

Электронная почта: info@волчья-кровь.рф

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.